Objetivos

Os participantes serão convidados a explorar as possibilidades que as novas tecnologias oferecem para aprimorar a gestão e criar experiências únicas. Serão desafiados a pensar fora da caixa, a abraçar a inovação e a encontrar soluções criativas para os desafios que surgem diariamente no setor de Turismo e Hospitalidade.

Com a participação nas várias sessões, pretende-se que os participantes:

– Compreendam os princípios, arquiteturas e modelos de funcionamento das plataformas digitais;

– Compreendam o impacto que as plataformas digitais têm nos modelos de negócios dos agentes no setor;

– Percebam a evolução das plataformas digitais.

Destinatários:

Este programa é adequado a uma vasta gama de perfis profissionais com aspirações de carreira no setor do Turismo e Hospitalidade e que queiram entender como as plataformas digitais e os novos modelos de negócio estão a transformar a indústria de T&H.

Objetivos

– Este curso de curta duração visa explicar os princípios, arquiteturas e modelos de funcionamento das plataformas digitais, o seu impacto nos modelos de negócios dos agentes no setor, e dar uma prospetiva de como a evolução tecnológica impactará os ecossistemas digitais e o setor;

– Identificação das principais aplicações e implicações comerciais para cada tecnologia XR;

-Introdução baseada na exploração das aplicações e implicações empresariais das tecnologias XR e metaverse que permitirão abordar as oportunidades e os desafios deste excitante sector com novas capacidades e confiança.

Destinatários:

-Líderes e gestores curiosos, responsáveis pela introdução de tecnologias XR e Metaverse, incluindo experiências, produtos e soluções de realidade aumentada, virtual e mista nas suas equipas, organizações e redes;

– Colaboradores individuais, consultores e criativos que exploram oportunidades para a criação de novos valores empresariais com tecnologias XR e metaverso e as respectivas abordagens e estratégias de modelos empresariais;

-Designers e programadores de XR e metaverso que procuram comunicar e traduzir o valor do seu trabalho de forma eficaz para audiências empresariais;

-Profissionais de negócios empreendedores que procuram compreender e explorar as oportunidades de inovação proporcionadas pelas tecnologias XR e metaversais actualmente e no futuro.

Objetivos

Este curso de curta duração visa explicar os princípios, arquiteturas e modelos de funcionamento das plataformas digitais, o seu impacto nos modelos de negócios dos agentes no setor, e dar uma prospetiva de como a evolução tecnológica impactará os ecossistemas digitais e o setor.

Como objetivos globais de aprendizagem pretende-se que o participante:

• Identifique como a evolução tecnológica impactará ecossistemas digitais e o setor;
• Identifique temas que promovam um envolvimento apaixonado pela comunidade.

Destinatários:

Este programa é adequado a uma vasta gama de perfis profissionais com aspirações de carreira no setor do Turismo e Hospitalidade e que queiram entender como o envolvimento nas comunidades digitais pode transformar e apoiar o setor.

• Gestores de unidades operacionais/de negócios com ambições de progredir para a liderança a nível corporativo;
• Gestores que pretendam assegurar que a sua organização está preparada para as últimas tendências digitais e tecnológicas;
• Gestores de departamentos hoteleiros que procuram uma promoção para Diretor Geral;
• Gestores de comunicação e marketing de empresas do setor;
• Designers;
• Nómadas Digitais;
• Empreendedores que planeiam lançar o seu próprio negócio na indústria do T&H;
• Os participantes com formação em gestão, economia, ou mesmo engenharia que pretendam fazer carreira na indústria, ganharão conhecimentos e aprenderão sobre tecnologias e inovações que estão a contribuir para novos nichos e oportunidades.

Objetivos Gerais

Com a formação de executivos Effective use of Office Productivity Software in T&H pretende-se que os profissionais de turismo desenvolvam competências de resolução dos problemas mais frequentes com que são confrontados no exercício das suas funções, através da utilização eficaz do software de produtividade Office.

Objetivos Específicos

No final desta ação os participantes deverão:

• Conhecer o funcionamento das aplicações Microsoft Word, Excel, Outlook e PowerPoint, e as várias utilizações do formato PDF e do Google Workspace
• Ser capazes de desenvolver e utilizar documentos de proposta de viagem, itinerários de viagem personalizados, orçamentos de viagem, apresentações de vendas, documentos de tratamento e análise de dados, documentos de gestão do ciclo de vida do colaborador, documentos de afetação de recursos e documentos de pedidos de manutenção;
• Ser capazes de compreender contextos e situações, organizar informação e propor soluções para problemas relacionados com a gestão em Turismo e Hospitalidade, através da utilização de software de produtividade Office.

Destinatários:

Os participantes nesta ação devem atuar no setor do turismo e hospitalidade em funções em que seja solicitada a utilização de software Office. Devem possuir experiência suficiente no setor, que lhes facilite a identificação e compreensão dos problemas e desafios de gestão existentes. Quanto mais experiência neste tipo de funções o formando possuir, mais benefícios conseguirá extrair com a frequência desta ação.

Os participantes devem possuir, pelo menos, conhecimento básico na utilização do software de produtividade Office, Word, Excel, Outlook, PowerPoint.

Limitado a quotas, poderão ser aceites formandos em fase de transição de carreira que procurem oportunidades em funções de gestão em Turismo e Hospitalidade, desde que demonstrem experiência suficiente em contexto de gestão e utilização de software Office.

Objetivos de aprendizagem

Ao final do curso, os alunos serão capazes de:

• Entender as diferenças entre Machine Learning, Data Mining e Predictive Analytics.
• Reconhecer e identificar ferramentas e aplicações de Machine Learning na hotelaria e turismo.
• Compreender o ciclo de vida do projeto Machine Learning.
• Identificar e conhecer o funcionamento das principais famílias de algoritmos.
• Identificar e conhecer as principais medidas de desempenho utilizadas em modelos de Machine Learning.
• Saber aplicar os diferentes algoritmos-chave em casos de hotelaria e turismo usando Python.

Destinatários:

Profissionais e gestores na área do turismo e da hotelaria que pretendem aprofundar conhecimento sobre a forma como novas tecnologias digitais estão a possibilitar a transformação e novos modelos de negócio, com base em estratégias de criação de Valor centradas nos Clientes e potenciadoras de vantagem competitiva. 

Objetivos de aprendizagem

Ao final do curso, os alunos serão capazes de:

• Recolher dados sobre as atividades que ocorrem no destino, recolhendo de todas as fontes possíveis de dados (sistemas, sensores e pessoas);
• Promover a análise da grande variedade de dados recolhidos através de diversos algoritmos inteligentes de detecção de padrões de comportamento do turista e de operações no destino;
• Desenhar medidas que melhorem quer a gestão do destino quer a experiência/satisfação do turista, tornando-o mais sustentável e adaptável às necessidades e gostos dos turistas, incluindo a personalização das suas experiências.

Destinatários:

Profissionais e gestores na área do turismo e da hotelaria que pretendem aprofundar conhecimento sobre a forma como novas tecnologias digitais estão a possibilitar a transformação e novos modelos de negócio, com base em estratégias de criação de Valor centradas nos Clientes e potenciadoras de vantagem competitiva. 

Objetivos de aprendizagem

Ao final do curso, os alunos serão capazes de:

• Gerir projetos, como trabalho em equipe, organização e coordenação de equipes, planeamento de projetos e uso de ferramentas de suporte.
• Analisar tendências e preferências do consumidor permitindo encontrar oportunidades de mercado.
• Benchmark com grandes redes hoteleiras, Airbnb e outros players em relação a novos produtos, serviços ou modelos de preços disponíveis.
• Fazer brainstorming de hipóteses e soluções que possam responder às preferências dos consumidores.
• Criar um Plano de Negócios para as soluções encontradas sinalizando o “size and fair share of the pie”.

Destinatários:

Profissionais e gestores na área do turismo e da hotelaria que pretendem aprofundar conhecimento sobre a forma como novas tecnologias digitais estão a possibilitar a transformação e novos modelos de negócio, com base em estratégias de criação de Valor centradas nos Clientes e potenciadoras de vantagem competitiva.